特定商取引法に基づく表記

ショップ名

+1F

販売事業者名

株式会社CELLORB

販売責任者名

鈴木 文雄

所在地

〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402

電話番号

045-900-9728
お問い合わせやキャンセル・返品はフォーム/メールで承ります。

メールアドレス

apparel@cellorb.jp

ホームページURL

https://cellorb.jp/

販売価格

対象となる商品の購入ページに記載いたします。

商品代金以外に必要な費用

・配送料（発送先が国内の場合）：全国一律1,000円 (税込)

・決済手数料：コンビニ決済190円（税込）／銀行振込手数料はお客様負担。そのほか、各決済事業者が定める手数料がかかります。

・通信料金（インターネット接続料金等）

消費税は全て商品代金（税込み価格）に含んで表示しています。

商品の引渡時期及び方法

【デジタルコンテンツ】

ボイス商品

原則としてご注文完了後、直ちにマイアカウントページ内「デジタルコンテンツリスト」に、ご購入いただいたボイスデータが表示されます。

その他のデジタルコンテンツ

各販売ページの記載をご確認ください。

なお、動作環境につきましては、商品ページをご確認ください。

【受注生産商品】

各販売ページ記載の発送予定時期に、ご注文時に登録いただいたご住所あてに発送いたします。

【通常商品】

各販売ページ記載の発送予定時期に、ご注文時に登録いただいたご住所あてに発送いたします。

※引渡にお時間をいただく商品のご購入については該当の商品を購入された場合、当ショップから特定商取引に関する法律第13条に基づき、申込みの承諾の有無、事業者名・住所・電話、受領金額・受領日、商品名・数量、引渡時期（期間または期限）の通知を電子メールで交付いたします。

代金のお支払方法とお支払時期

お支払い方法：
クレジットカード：商品の注文が完了した時点で、お支払いが確定されます。ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

Shop Pay、PayPal、Google Pay、PayPay、メルペイ、楽天ペイ、au PAY：商品の注文が完了した時点で、お支払いが確定されます。

コンビニ決済、銀行振込：商品注文時点から72時間の期限内にお支払い下さい。お支払い期限を過ぎると、ご注文は自動でキャンセルとなります。

なお、いずれのお支払い方法についても、手数料はお客様の負担となります。また、ご選択いただいたお支払方法を提供している会社により、締日、引落日等は異なります。当該事項につきましては、カード会社等に直接ご確認ください。

備考

商品配送先に海外のご住所を指定されたお客様は、
Global-eのシステムを通じて各国の現地決済手段を選択することが可能です。選択できる支払方法は国ごとに異なります。

キャンセル期限・条件

当社では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。

当社から商品を発送後、お客様が受取不能（受取拒否・長期不在・宛所不明（住所情報の誤り・転居先不明を含む））で、商品が当社に返送されてきた場合は、お客様に送料・手数料等の実費控除後の残額を返金往復送料・梱包資材費・決済手数料等の実費をご負担いただき、差額を返金します（実費が商品代金を上回る場合は請求することがあります）。

なお、決済手数料は返金の対象となりません。（コンビニ決済の場合は銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金いたしません。）

【お問い合わせ窓口】

お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ：apparel@cellorb.jp

※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。

受け取り拒否・長期不在・住所不備について

受け取り拒否・長期不在等による配達保管期限の経過・住所不備（宛所不明（住所情報の誤り・転居先不明を含む）などの理由により商品の引渡しができず、当ショップに返送されてきた場合、発送から3か月間当ショップにて当該商品を保管いたします。期間内であれば、再配達の手続きが可能ですので、必ず当該期間内にapparel@cellorb.jpまでご連絡ください。なお、再配達における配送料はお客様負担です。当ショップからの案内に従ってお支払いください。保管期間である3か月間以内は、返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

また、 保管期間である3か月間経過後は、既にご購入いただいた商品については商品受取受取の意思がないものとみなし、当該商品を当ショップの判断で処分できるものといたします。この場合、お客様に送料・手数料等の実費控除後の残額を返金往復送料・梱包資材費・決済手数料等の実費をご負担いただき、差額を返金しますので、あらかじめご了承ください。なお、実費が商品代金を上回る場合はご請求することがあります。

ユーザーの責めに帰すべき事由により、発送から3か月の保管期間経過までに、商品の引き渡しができなかった場合、そのユーザー利用資格を停止させていただく場合がございます。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換：対応いたしかねます。予めご了承ください。初期不良による返品・交換：商品到着後7日以内に限り承ります。なお、初期不良による返品・不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。ただし、「返品・交換をお断りする事例」に記載した事例については、返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。

初期不良による返品・交換をご要望のお客様は、下記の当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社からお手続きの方法をご案内いたします。

お問い合わせ時には、お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。

【お問い合わせ窓口】

お問い合わせフォーム

メールでのお問い合わせ：apparel@cellorb.jp

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。

商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。

返品・交換をお断りする事例

• 商品到着から規定の日数が経過した初期不良

• 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由

• 化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）

• その他、当社で対応ができないと判断した場合

クーリングオフ制度について

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。